1. Uso del Sitio Web
Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a los términos de esta Política de Privacidad. Stake puede revisar periódicamente la Política de Privacidad y se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento a su discreción, publicando dichos cambios en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Esta Política de Privacidad no se aplicará a sitios web vinculados al sitio web y sobre los cuales Stake no tiene control.
2. Información Personal
Los tipos de Información Personal que Stake puede procesar sobre usted incluyen:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Preferencias enviadas por usted
- Fecha de nacimiento
- País de ciudadanía
- Dirección física
- Número de identificación
- Identificación emitida por el gobierno
- Datos de ubicación
- Información del dispositivo
- Dirección IP
- Datos relacionados con el uso de nuestros servicios y productos como depósitos, retiros, apuestas, estatus VIP, ID de afiliado, entre otros
- Datos relacionados con la aplicación de nuestros Términos de Servicio y Políticas. Para más detalles, consulte los documentos relevantes, que pueden accederse aquí:
- Términos de Servicio
- Política AML
La empresa recopila, o puede recopilar, dicha información a través de métodos como:
- Datos ingresados durante los procesos de registro de la cuenta
- Comunicaciones con los clientes
- Datos proporcionados o creados cuando utiliza nuestros servicios y productos
- De proveedores de datos terceros, de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad, en nuestros Términos de Servicio o en nuestras políticas.
3. Propósitos del Procesamiento de Datos
Stake procesará su Información Personal solo por medios legales y justos, y no de manera invasiva, para operar su negocio como un operador de apuestas en línea autorizado para los siguientes fines:
- Verificación de identidad (KYC).
- Si desea suscribirse a las comunicaciones de marketing de Stake.
- Procesar su solicitud para convertirse en miembro de Stake o en subdominios gestionados.
- Proporcionar y mejorar los servicios para usted como miembro.
- Identificarlo como miembro y autenticar su identidad con fines de seguridad y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Mantener su cuenta de miembro.
- Mejorar su experiencia dentro del sitio web o por teléfono, o personalizar y desarrollar información, servicios o productos que se adapten a sus necesidades, lo que puede incluir investigaciones de mercado y la realización de promociones.
- Informarle sobre nuestros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés mediante comunicación por correo electrónico, SMS o teléfono.
- Crear datos agregados sobre los miembros a través de perfilado demográfico, análisis estadístico de la base de datos para proporcionar a posibles y actuales interesados, y permitir una operación más eficiente del negocio de Stake.
- Responder a sus preguntas, comentarios o solicitudes.
- Determinar la responsabilidad de los miembros de pagar impuestos sobre bienes y servicios y otros impuestos, cuando corresponda.
- Cumplir con las obligaciones contractuales, legales y estatutarias de Stake.
- Tomar medidas apropiadas si Stake sospecha que se ha cometido, se está cometiendo o puede cometerse alguna actividad ilegal o conducta indebida relacionada con nuestras funciones y actividades.
- Establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y Políticas.
- Proporcionarle beneficios relacionados con nuestro programa VIP, así como otras campañas y beneficios ofrecidos por Stake o cualquier subdominio gestionado.
- Gestionar aplicaciones laborales.
Si no proporciona a Stake la Información Personal que solicitamos, es posible que no podamos procesar su solicitud para convertirse en miembro, proporcionarle nuestros servicios ni responder a su consulta o queja.
Al utilizar Stake, convertirse en miembro o decidir proporcionar su Información Personal a Stake, usted reconoce que Stake puede recopilar, utilizar, procesar y potencialmente divulgar su Información Personal para los fines mencionados anteriormente y según lo descrito en esta Política de Privacidad.
4. Marketing Directo y Opt-Out
De vez en cuando, podemos usar su Información Personal para informarle sobre nuestros productos o servicios o actividades promocionales que Stake considere de su interés o beneficio. Podemos hacerlo a través de correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal. Si ya no desea recibir material de marketing o promocional de Stake, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico con su solicitud, la cual atenderemos tan pronto como sea posible.
De vez en cuando, podemos contactarlo en relación con la gestión y administración de su cuenta en Stake. Estas comunicaciones pueden realizarse a través de cualquiera de los medios de contacto registrados cuando se registró como miembro. Dichas comunicaciones no afectarán su estado de aceptación o rechazo para comunicaciones de marketing directo.
5. Gestión y Compartición de su Información Personal
Stake tomará todas las medidas razonables para asegurarse de que la Información Personal que recopila, utiliza o divulga sea correcta y se almacene en un entorno seguro, al que solo tendrán acceso personas autorizadas. Almacenamos la información personal que recibimos según lo descrito en esta Política de Privacidad durante el tiempo que utilice nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada, proporcionar nuestros servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.
Stake puede compartir o divulgar Información Personal con el fin de proporcionar nuestros servicios, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y políticas, proteger o defender nuestros derechos e intereses, especialmente en los siguientes casos:
- Dentro de nuestro Grupo: Cualquier referencia al “Grupo” en esta Política de Privacidad incluye a Medium Rare N.V. (el propietario y operador de Stake) y nuestros sitios web ubicados en Stake y cualquier página o sitio web bajo la marca “Stake”, incluidas aplicaciones móviles o de tabletas que son propiedad y/o están operadas por nosotros o cuando interactuamos con usted de otro modo.
- A nuestros proveedores de servicios y socios terceros: En algunos casos, podemos usar proveedores de servicios terceros para proporcionarle nuestros servicios o productos. En este caso, es posible que necesitemos compartir o divulgar Información Personal. En cada caso, Stake tomará medidas razonables para garantizar que su Información Personal esté protegida y procesada de acuerdo con esta Política.
- Por razones legales o regulatorias: En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar su Información Personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.
- En caso de una venta o reestructuración del negocio: Si cambia la propiedad de todo o parte de nuestro negocio o si pasamos por una reorganización o reestructuración, podemos transferir su Información Personal al nuevo propietario o empresa sucesora para continuar brindando los servicios solicitados.
Siempre que compartamos Información Personal, lo haremos de manera legal y con el debido respeto por su privacidad. Stake destruirá o desidentificará permanentemente la Información Personal que tengamos cuando ya no sea necesaria para ningún propósito permitido bajo esta Política de Privacidad o nuestras obligaciones legales u operacionales.
6. Seguridad de la Información Personal
Usted reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. En consecuencia, Stake no garantiza ni avala la seguridad de ninguna información que usted transmita. Cualquier información que transmita a Stake se hace bajo su propio riesgo. Sin embargo, una vez que Stake reciba su transmisión, tomaremos medidas razonables para proteger su Información Personal contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado, modificación y divulgación, utilizando sistemas y bases de datos protegidos por contraseña y tecnología Secure Socket Layer (SSL). Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos su información personal, debe estar al tanto de que podemos comunicarnos con usted electrónicamente sobre cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso de los servicios.
7. Acceso a la Información Personal
Usted puede acceder a la Información Personal recopilada por Stake siguiendo el enlace “Configuración” en el sitio web o contactándonos. Le daremos acceso a su Información Personal de la manera solicitada, si es posible y dentro de un período razonable. Si rechazamos su solicitud o no podemos proporcionarle acceso de la manera solicitada, haremos todo lo posible para cumplir con sus requisitos por otros medios. Es posible que no estemos obligados a darle acceso a su Información Personal en ciertas circunstancias, según se establece en la Ley de Protección de Datos.
8. Eliminar Datos Personales
Puede solicitar que se eliminen sus datos personales si Stake ya no tiene una razón legal para continuar procesándolos o almacenándolos. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto, ya que Stake no podrá cumplir con su solicitud si está sujeto a una obligación legal de almacenar sus datos. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico.
9. Detalles de Contacto
Si tiene alguna consulta, solicitud de acceso, corrección o queja relacionada con el manejo de su información personal, por favor contáctenos por correo electrónico a o a través del chat de soporte al cliente en el sitio.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Toda la información procesada por nosotros puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las leyes del lugar en el que reside. Nos esforzamos por salvaguardar su información de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables.
11. Base Legal para el Procesamiento
Para los fines del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el procesamiento de su información personal por parte de Stake se basa en las siguientes bases legales:
- Cumplimiento de un Contrato: Stake necesita procesar su información personal para cumplir con nuestro contrato con usted o con nuestro cliente.
- Interés Legítimo: Stake procesa su información personal para promover nuestros intereses legítimos, pero solo cuando nuestros intereses no se vean sobrepasados por sus intereses o derechos fundamentales.
- Consentimiento: En algunos casos, Stake también se basa en su consentimiento para procesar su información personal.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Stake puede procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales.
12. Autoridad Supervisora
Si se encuentra en el Área Económica Europea, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe la legislación aplicable.
13. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
Como se mencionó anteriormente, Stake puede revisar, cambiar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar nuestras prácticas y obligaciones actuales. Publicaremos nuestra Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web en Stake y los cambios entrarán en vigor en el momento de la publicación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad